Назначение и цели предприятия - страница 02
- Подробности
- Категория: Назначение и цели предприятия
Статус фирмы формируется учитывая выполнение взятых па себя обязательств, присущих пропорций между качеством и ценой продукта, достоверности информации, склонности к спонсорской поддержки общественных институтов и т.п.. Образ предприятия с падения услуг формируют следующие критерии: склонность к быстрым изменениям, принципы организации и управления, система повышения квалификации и возможности карьерного роста, а также формы внутренней сотрудничества. Все эти обстоятельства создают общественное мнение о фирме, чего от нее фирмы можно надеяться. Нечеткая общественная репутация уменьшает эффективность предпринимательской деятельности.
Образ предприятия вырисовывается с применением инструментов управления и внешних обстоятельств. Особенно важно использовать свои преимущества в отношении конкурентов через популяризационную политику продукта. Подтверждением этого является рекламные лозунги, вроде: "От нас можно надеяться более пиж от других туристических агентств", "Club Med - антидот цивилизации", "Teenagers Travel Company - все для молодежи", "Thomas Cook - год основания 1841". Эти лозунги характеризуют направления рыночных интересов фирм, направление на определенные круги потребителей, акцентируя многолетний опыт и успехи и т.д..
Решение о я кий-побудь элемент маркетинга не может быть эффективным, пока не определена главная месть предприятия. Цели, которых предприятие стремится достичь, вытекающие из его ориентации. Каждая туристическая организация может ориентироваться па продажу испытуемых услуг или искать новые способы удовлетворения выявленных потребностей рынка. Поскольку туристический спрос подвержен различным изменениям, то поддержка существующих форм деятельности может вызывать неиспользования рыночных возможностей.
Естественно, что цели, которые ставит перед собой предприятие, касающиеся его будущего. Поэтому устанавливать цели легче в организациях, которые только появляются на рынке, формируя свою деятельность с нуля.