Критерии сегментации туристического рынка - страница 07
- Подробности
- Категория: Критерии сегментации туристического рынка
Сегментация, которая строится па общественно-экономических факторах, пользуется каждый раз большей популярностью. Агентства исследования рынка проработали много вариантов сегментации, основанной на стиле жизни потребителей и приспособлена к различным сферам хозяйственной жизни (табл. 4.5). Разницы между этими вариантами касаются детального учета экономических, общественных или культурных факторов.
Таблица 4.5. Социально-экономические критерии разделения туристического рынка
|
Фактор (сменная) |
Значение переменной |
|
Профессия |
Инженер, врач, учитель, пожарный, программист, юрист, преподаватель, продавец и т.д. |
|
Уровень образования |
Среднее образование, среднее специальное, высшее, ученая степень, ученое звание |
|
Уровень доходов |
Ниже минимального прожиточного минимума, уровень прожиточного минимума, средней в отрасли, от 2 до 5 минимальных размеров заплаты и т.д. |
|
Стиль жизни |
Элитарный, молодежный, спортивный, городской, сельский и т.д. |
Туристические агентства перевозчики или субъекты гостиничного бизнеса, формируя политику продаж па основе описанной сегментации, могут составлять образцы потребностей клиентов, ведущих определенный образ жизни, и проектировать для них специальные пакеты услуг. Это может быть: отдых для студентов, холостых лиц среднего возраста хорошо обеспеченных пенсионеров. Примером ориентации на потребности последней группы может быть предложение англо-шведской агентства "Saga Ноlidays", которая организует зимний отдых у Средиземного моря для лиц старшего возраста. В этот пакет входит перелет самолетом, диетическое питание, медицинское обслуживание, лечебная гимнастика, спецтранспорт для людей с ограниченными возможностями и "ненавязчивые" религиозные услуги.