Критерии сегментации туристического рынка - страница 03

Подробности

Категория: Критерии сегментации туристического рынка

Это необходимо хотя бы из-за высокой степени агрегации общих статистических показателей. Поэтому одной из возможностей сбора информации может быть интервью или анкетирования, которые проводят при продаже различных услуг, спрашивают относительно возраста и способов проведения отдыха членами семьи. Не менее полезны результаты выборочных наблюдений семей на предмет путешествий. Анализ информации из таких источников позволяет уточнить характеристики демографических групп, которые могут стать будущими клиентами предприятия.

Сегментацию рынка, которая построена на демографических условиях, особенно видно в международном туризме, а также в странах со значительными территориальными пространствами. Критерий места жительства является переменной с высокой степенью агрегации, подтверждая тезис, что население некоторых стран или регионов проявляет определенный спрос и преференции. Как подтверждают наблюдения, население северной части Российской Федерации имеет склонность проводить отпуска на юге, граждане США предпочитают отелям, оснащенным в соответствии с американскими стандартами. Туристы из определенных стран отличаются также зажиточности и склонностью тратить деньги в местах отдыха. Это заставляет предприятия и даже государство реализовывать политику своеобразного географического протекционизма. Выражается это в политике цен и популяризационных мероприятиях. В государственном туризме сегментация, основанная на критерии местожительства, имеет меньшее значение¹.

Количество и плотность населения показывает, достаточно в регионе людей, чтобы обеспечить продвижение и продажа туристических услуг и облегчить проведение маркетинговой деятельности.

Сегментация, основанная на критерии реагирования на продукт, применяется крупными фирмами, имеющими устойчивые позиции на рынке. Анализ способов реагирования на продукт позволяет выделить гомогенные группы потребителей, обладающих лояльность относительно марки или названия предприятия, особое уязвимость к цене, а также частота путешествия.

По древним пословицей купцов, настоящим клиентом становится покупатель, который выступает в этой роли не менее во второй раз.

Постоянные клиенты чрезвычайно ценные для предприятия, тем более, что их содержать легче, чем искать новых.

• < Назад
• Вперёд >