Анализ состояния предприятия - страница 02
- Подробности
- Категория: Анализ состояния предприятия
4. Какой имидж фирмы сформировался в средствах массовой информации?
5. Каким инициативам авторитет фирмы способствует, а которым мешает на фоне деятельности конкурентов?
Анализ состояния предприятия можно провести тремя способами. Первый из них заключается в сравнении худших опасений и наиболее оптимистических ожиданий. Этот подход часто называют "поиском полюсов", он заключается в установлении перечня факторов, которые оказывают существенное влияние на успех или неудачу, и выявлении причин, которые могут их определить. Итак, анализ происходит по принципу "плюс-минус - чего не хватает?". При этом плюсами являются оптимистичные ожидания, а минусами - опасения. Второй способ заключается в анализе собственного наследия. Такой подход похож на другие и относится к общей деятельности предприятия или касается выбранных участков работы. Например, для анализа деятельности предприятия на рынке нужно ответить на вопрос:
1. Какой участок (область) деятельности оцениваем выше и почему?
2. Ли выбранное направление заслуживает дальнейшее развитие?
3. Какие из наших услуг клиенты оценивают лучше, а какие хуже?
4. В каких сферах преобладает конкурентов, а в каких им уступаем и почему?
5. Как сформировалась и формируется доля предприятия на рынке?
6. Ли успешные применены способы конкурирования на рынке?
Обычно эти вопросы можно формулировать более подробно, приспосабливая их к ассортиментного профиля и территориального охвата фирмы, а также условий места и времени.
Более формализованный и точный третий способ оценки, который заключается в:
- установлении перечня ресурсов для оценки (финансы, кадры, материальная база и т.д.);
- установлении перечня критериев оценки каждого ресурса;
- принятии оценочной шкалы (5 - отлично, 4 - хорошо, 3 - удовлетворительно, 2 - плохо, 1 - очень плохо);
- выполнении оценки согласно шкале в баллах;
- анализе полученных результатов, а также формировании на этих материалах предложений будущей деятельности.
Для создания так называемых семантических профилей (табл. 5.2) используют технические приемы определения ситуации фирмы. Они касаются подхода, который акцентирует:
- оценке предприятия (признак типа "хорошо - плохо");
- силу предприятия (признак типа "сильное - слабое");
- активность предприятия (признак типа "активное - пассивное").
Такие профили можно составлять для сравнения фактического состояния с прошлым, желаемым образом фирмы и с фирмой главного конкурента. Диапазон профилей на практике бывает очень широким, в зависимости от того, что является предметом исследования - различные рынки (государственный, зарубежный туризм), сферы услуг (транспорт, гостиничный бизнес) или объекты (кемпинги, рестораны).