Анализ рыночных возможностей и угроз - страница 02
- Подробности
- Категория: Анализ рыночных возможностей и угроз
Одним из элементов успеха "Club Med" было создание рынка, где клиенты могли "оторваться от цивилизации". Дальнейшее использование этой тенденции обусловило возникновение и развитие экотуризма, связанного с эксплуатацией малоизвестных или труднодоступных территорий с особыми ценностями среды.
Значительное влияние па структуру и качество туристических услуг оказывает цивилизационный прогресс в месте постоянного проживания туриста. Особенно это можно увидеть в гостиничном бизнесе, где потребности удовлетворяются, как в месте постоянного жительства (потребитель, квартиру, оснащенную санитарным узлом, телевизором, телефоном и т.д., считает такие условия необходимым цивилизационным атрибутом жизни).
Прогресс жилищного строительства требует прогресса в туризме, поскольку турист масс право надеяться, что туристическое агентство обеспечит ему ночлег и питание, которое соответствует минимальному стандарту.
Другой возможностью развития рыночной активности предприятия является межотраслевые отношения. Пассажирские авиаперевозки с, например, главными поставщиками клиентов, пользующихся услугами аренды автомобилей. Структура тех, кто путешествует по делам (business travel) или для удовлетворения (leisure travelers), требует от фирм, занимающихся предоставлением услуг, другой потребительской политики для этих двух случаев и соответствующей структуры парка машин. Описанный пример одновременно показывает риск зависимости туризма от других секторов экономики (промышленности, торговли и т.д.).
В последние годы на возможности и направления рыночной деятельности огромное влияние имеют процессы экономической и хозяйственной интеграции. Законодательство стран Европейского Союза в значительной степени определяет условия функционирования отдельных сфер хозяйственной деятельности или отсутствие их шансов на успех. Например, крупнейшие европейские гостиничные цепи ("Novotel", "Irbis", "Arkade", "Campanile"), размещенные во многих странах, в рамках интеграционных процессов уже установили собственные общие нормы, которые высоко оценивают их клиенты.
Одновременно на всех общих рынках в результате ликвидации внешних границ драматически обостряется конкуренция и опасность элиминации слабых. Малым и средним фирмам остается действовать в рыночных нишах и сосредоточиться на услугах, которые своим содержанием отличаются от программ крупных туристических компаний.
Приведенные примеры показывают, что детальный список обстоятельств, детерминирующих возможности и угрозы предприятия, является незавершенным. Успехи и неудачи па рынке решают факторы технического, экономического, организационного, правового, общественного и психологического происхождения. Использование возможностей благодаря окружению во многих случаях является проявлением предпринимательского гения, но в основном это дело расчетов, подражания лучших и рационализации уже применяемых процессов.