Сертификация гостиничных услуг - страница 07
- Подробности
- Категория: Сертификация гостиничных услуг
Внеплановая проверка гостиничного предприятия органом сертификации осуществляется при поступлении жалоб на сертифицированных услуг от клиентов, органов, осуществляющих государственный или общественный контроль гостиничных услуг согласно законодательных актов. Дополнительные проверки могут также проводиться при поступлении информации об изменениях технологии, характеристик или номенклатуры гостиничных услуг или условий обслуживания.
Действие сертификата соответствия и лицензионного соглашения может быть приостановлена в случае:
- установления несоответствия гостиничных услуг требованиям нормативных документов по их безопасности;
- несоответствия условий для обеспечения безопасности гостиничных услуг;
- выявления несоответствия услуг требованиям нормативных документов относительно предоставленной гостиницы категории (звезды);
- установление изменений, внесенных в нормативную и технологическую документацию на гостиничные услуги без предварительного согласия с органом сертификации;
- нарушение правил использования сертификата и знака соответствия;
- поступления жалоб и претензий по сертифицированных гостиничных услуг;
- отказа заявителя от оплаты работ по техническому надзору.
В случае приостановления действия сертификата соответствия орган по сертификации в трехдневный срок предоставляет письменную информацию о принятом решении относительно приостановления или отмене действия выданного сертификата соответствия в Госстандарт Украины, его территориальный орган, Держкомтуризму Украины и заявителю. Решение о приостановлении действия сертификата соответствия может быть отменено в случае проведения корректируя мероприятий заявителем в установленные органом сертификации гостиничных услуг срок. По истечении этого срока проводится технический надзор, может проводиться по упрощенной процедуре с учетом результатов предыдущего технического надзора.
Решение об отмене действия сертификата соответствия может приниматься в случае:
- недостатки невозможно устранить в отведенное время;
- корректирующие меры не выполнены не имели последствий в определенный решением о при остановке действия сертификата соответствия срок;
- не выполнены условия лицензионного соглашения.