Сертификация гостиничных услуг - страница 02
- Подробности
- Категория: Сертификация гостиничных услуг
Порядок, методы проведения, схемы (модели) сертификации, совокупность характеристик, которые подтверждаются во время обязательной сертификации туристических и гостиничных услуг система нормативных документов, регламентирующих эти показатели, осуществляются в последовательности отраженной в виде рис. 4.2.
Для проведения обязательной сертификации услуг в УкрСЕПРО уполномоченное гостиничного предприятия подает заявку на проведение обязательной сертификации гостиничных услуг и предоставление категории установленной формы в любой аккредитованный орган сертификации гостиничных услуг, если отсутствует информация о его наличии - в Госстандарт Украины, направляет заявку в аккредитованный орган сертификации гостиничных услуг. Аккредитованный орган по сертификации гостиничных услуг рассматривает заявку и направляет заявителю опросную анкету с предложением ее заполнения для проведения предварительного анализа (опросная анкета может предоставляться одновременно с заявкой). Анкета для предварительного анализа оформляется как приложение к заявке и является дополнительным материалом для принятия решения согласно заявки.
После получения заполненной опросной анкеты орган сертификации гостиничных услуг принимает решение по заявке.
Решение по заявке на проведение обязательной сертификации гостиничных услуг согласно результатам предварительной оценки принимается в срок, не более одного месяца с момента ее получения органом сертификации.
В случае принятия решения о невозможности проведения сертификации заявки возвращается заявителю с письменным аргументацией принятого решения. Если заявитель в десятидневный срок после получения решения об отказе в обязательной сертификации не сообщила о своих намерениях проведения мероприятий по коррекции, тогда процесс по проведению обязательной сертификации прекращается.
Если заявитель намерен обжаловать решение согласно поданной заявки на сертификат услуг, он подает в письменной форме апелляцию в орган по сертификации гостиничных услуг не позднее одного месяца после получения уведомления о принятом решении.