Функции менеджмента - страница 21
- Подробности
- Категория: Функции менеджмента
- ориентироваться на достижение конкретных результатов;
- обеспечивать своевременность, мобильность, надежность и гибкость применения контрольных операций;
- отмечаться простотой;
- быть экономичным, т.е. базироваться на сравнении расходов на его организацию с его результатами.
Для повышения эффективности контроля нужно:
- обеспечивать двустороннее общение между работниками органов контроля и людьми, деятельность которых контролируется;
- избегать слишком пристального (тщательного) контроля;
- применять методы жесткого, но справедливого контроля;
- использовать методы материального стимулирования по результатам контроля;
- внедрять информационно-управленческую систему контроля с использованием компьютерной техники.
Контроль за всеми стадиями деятельности предприятия должен давать его руководству информацию относительно принятия соответствующих решений.
Для любого контроля характерны следующие компоненты:
- объект и субъект контроля (контролируемой и кто контролирует)
- процесс контроля (осуществление во времени) и результаты контроля. С учетом того, какими будут эти компоненты по своему содержанию, и определяют виды контроля, которые представлены на рис. 7.7.
Объектом контроля должны быть результаты деятельности и ни в коем случае не сотрудники. К сожалению, очень часто случается так, что контролируется сама личность, порождает у подчиненных страх и эмоциональное напряжение при слове "контроль". Контроль в условиях рыночных отношений, когда требуется раскрытие всех резервов работника, должно быть инструментом управления и мотиваторы высокой производительности труда.
Ответственным за контроль является непосредственный начальник, функция контроля входит в круг его обязанностей и не делегируется. На практике осуществляется также контроль со стороны третьих лиц, то есть управленцев, специализирующихся на его проведении. Штаты контроллеров могут быть созданы внутри фирмы, а также специализированными (аудиторские фирмы). Внутрифирменные контроллеры занимаются проверкой предприятий в целом, стратегическим контролем, проверкой запасов готовой продукции, реализации и т.д.. Во всех этих сферах существует ответственность контролера за такие функции, как планирование, аналитическая и информационная функции.